FAQ
Häufig gestellte Fragen
Was ist Velion?
Velion ist eine Marke für moderne Schlafprodukte, die Menschen dabei unterstützen sollen, ruhiger zu schlafen und erholter aufzuwachen. Unser Fokus liegt auf einfachen, alltagstauglichen Lösungen für eine bessere Schlafqualität.
Was ist der Velion SleepGuard?
Der Velion SleepGuard ist eine individuell anpassbare Schnarchschiene, die während des Schlafs getragen wird. Sie unterstützt eine sanfte Positionierung des Unterkiefers und kann dadurch helfen, die Atemwege freier zu halten.
Für wen ist Velion geeignet?
Velion eignet sich für Erwachsene, die ihre nächtliche Atmung unterstützen und Schnarchen reduzieren möchten. Bei gesundheitlichen Beschwerden, Kieferproblemen, Zahnproblemen oder Unsicherheiten empfehlen wir, vor der Anwendung einen Arzt oder Zahnarzt zu kontaktieren.
Wie wird der Velion SleepGuard angepasst?
Der Velion SleepGuard wird vor der ersten Nutzung an die eigene Zahnform angepasst. Die genaue Anwendung wird in der beiliegenden Anleitung Schritt für Schritt erklärt.
Ist die Anwendung angenehm?
Der Velion SleepGuard wurde für eine möglichst einfache und komfortable Anwendung entwickelt. Wie bei vielen Produkten, die nachts im Mund getragen werden, kann eine kurze Eingewöhnungszeit normal sein.
Wie lange dauert der Versand?
Die genaue Lieferzeit wird im Checkout oder in unseren Versandinformationen angezeigt. In der Regel bearbeiten wir Bestellungen innerhalb weniger Werktage.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ungeöffnete, unbenutzte und versiegelte Produkte können im Rahmen unserer Rückgabe- und Widerrufsbedingungen zurückgegeben werden. Da der Velion SleepGuard im Mundbereich verwendet wird, ist eine Rückgabe nach Entfernung der Versiegelung aus hygienischen Gründen ausgeschlossen.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte Ihr Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos. Wir prüfen den Fall und kümmern uns um eine passende Lösung.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter:
Bitte geben Sie bei Fragen zu einer Bestellung immer Ihre Bestellnummer und die verwendete E-Mail-Adresse an.
Ersetzt Velion eine medizinische Behandlung?
Nein. Velion-Produkte ersetzen keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Bei starken Schlafproblemen, Atemaussetzern, Schmerzen oder gesundheitlichen Beschwerden sollte ärztlicher Rat eingeholt werden.