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Versandinformationen
1. Versandgebiet
Wir liefern aktuell innerhalb von Deutschland.
Sollten weitere Lieferländer verfügbar sein, werden diese im Checkout angezeigt.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout klar angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir aktuell:
Kostenloser Versand: 0 € Versandkosten
Falls wir kostenlosen Versand anbieten, wird dieser automatisch im Checkout berücksichtigt.
3. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel:
Lieferzeit beträgt: 4–7 Werktage
Die Lieferzeit beginnt nach Zahlungseingang und Bearbeitung der Bestellung.
Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen, beispielsweise durch ein erhöhtes Bestellaufkommen, Feiertage oder Verzögerungen beim Versanddienstleister, zu längeren Lieferzeiten kommen kann.
4. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von:
Bearbeitungszeit beträgt: 1–3 Werktage
bearbeitet und anschließend an den Versanddienstleister übergeben.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
5. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt je nach Verfügbarkeit und Lieferadresse mit einem geeigneten Versanddienstleister.
Mögliche Versanddienstleister sind zum Beispiel:
-
DHL
-
Deutsche Post
-
Hermes
-
DPD
-
andere geeignete Versandpartner
Der konkrete Versanddienstleister kann je nach Bestellung variieren.
6. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält diese E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.
Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung nach Versandaktivierung aktualisiert wird.
7. Lieferadresse
Bitte achten Sie darauf, Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt anzugeben.
Für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben übernehmen wir keine Verantwortung.
Sollte eine Bestellung aufgrund falscher Adressangaben an uns zurückgesendet werden, können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand entstehen.
8. Nicht zugestellte Pakete
Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können und an uns zurückgesendet werden, kontaktieren wir Sie nach Eingang der Rücksendung.
Ein erneuter Versand ist möglich, sofern die Adresse korrigiert wurde. Hierfür können zusätzliche Versandkosten anfallen.
9. Beschädigte Lieferung
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich per E-Mail unter:
Bitte senden Sie uns dabei Ihre Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos der beschädigten Verpackung und des Produkts.
Wir prüfen den Fall und sorgen für eine passende Lösung.
10. Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung erreichen Sie uns unter:
Velion
E-Mail: info.velionstore@gmail.com
Stand: 15.06.2026